投诉流程

 
  • 学生可通过各种方式向学院提供反馈意见或投诉(写信、传真或电子邮件等)。学院收到反馈或投诉后,行政人员会进行调查并报告行政主管。
  • 学院将在收到反馈或投诉后3个工作日内做出第一反应。
  • 学院将在收到反馈或投诉后14个工作日内解决问题  。
  • 当有纠纷发生时,学院会尽力取得一个对公平且双方都可以接受的解决方案。(纠纷处理程序如下)
  • 所有反馈/投诉(包括纠纷)及解决方案学院将记录存档。记录也包括投诉性质和解决时间。

学校注册号码 : 201001911N 有效期: 28/7/2011到27/7/2012
2012.5.8